FAQ – Pytania i odpowiedzi

Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie w Najbuty, wystarczy przeglądać naszą stronę, dodawać wybrane produkty do koszyka, a następnie postępować zgodnie z krokiem po kroku w procesie zamawiania.

Czy mogę dokonać zakupu bez rejestracji?

Tak, oferujemy opcję zakupu jako gość, jednak zalecamy rejestrację, aby móc śledzić historię zamówień i skorzystać z innych korzyści.

Jak sprawdzić dostępność rozmiarów?

Dostępność rozmiarów można sprawdzić na stronie produktu. Aktualizujemy nasze zapasy regularnie, aby zapewnić pełną informację o dostępności.

Czy istnieje możliwość zwrotu towaru?

Tak, zapewniamy możliwość zwrotu w określonym okresie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Jakie są dostępne metody płatności?

Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe, przelewy bankowe i płatności elektroniczne.

Ile wynoszą koszty dostawy?

Koszty dostawy zależą od lokalizacji i wybranej metody dostawy. Dokładne informacje znajdziesz podczas procesu zamawiania.

Jak śledzić status mojego zamówienia?

Możesz śledzić status swojego zamówienia, logując się na swoje konto lub korzystając z linku śledzenia zamówienia wysłanego na Twój adres e-mail.

Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?

Tak, ale upewnij się, że skontaktujesz się z nami jak najszybciej, ponieważ przetwarzamy zamówienia sprawnie.

Jak skontaktować się z obsługą klienta w razie problemów?

Skontaktuj się z nami pod numerem telefonu +48 252 45 253 lub za pośrednictwem e-maila sklep@najbuty.com.pl.

Czy udzielacie gwarancji na zakupione produkty?

Tak, wszystkie produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją sprzedawcy oraz rękojmią. Rękojmia nie obowiązuje dla przedsiębiorców.

Czy istnieje program lojalnościowy lub rabaty dla stałych klientów?

Na chwilę obecną nie mamy takiego programu, ale stale pracujemy nad udoskonalaniem oferty.

Czy paczki są wysyłane natychmiast po opłaceniu zamówienia?

Tak, paczki są nadawane w ciągu 48 godzin od momentu opłacenia zamówienia.

Czy realizujecie dostawy za granicę?

Dostawy za granicę standardowo nie są dostępne. Jednak zachęcamy do kontaktu w celu ustalenia indywidualnych warunków.